Ulenbelt: 'werk.nl werkt niet'
De website die het UWV gebruikt om mensen aan een baan te helpen, werkt voor geen meter. Dat vindt SP-Kamerlid Paul Ulenbelt. 'Als een wrak niet te restaureren is, moet je slopen. En als ze dat dan toch gaan doen, dan moet het UWV weer meer aandacht besteden aan het contact met mensen die een baan zoeken. Mensen aan werk helpen is mensenwerk, dat kan een website nooit voor 100% overnemen.'
Al geruime tijd ontvangt Ulenbelt stapels klachten van werkzoekenden die niet door de website werk.nl heenkomen. 'Vacatures verdwijnen en verschijnen ineens weer, de website is niet te bereiken, zoekopdrachten geven verkeerde resultaten en het belangrijkste: mensen kunnen niet om de tafel gaan zitten met iemand die ze gaat helpen. Die website moet weg, daar mag een mooie nieuwe site voor komen. Maar dan wel één met een contact-knop erop, dat je een afspraak kan maken met iemand.'
Onlangs werden al enkele wijzigingen op de website doorgevoerd, na eerdere klachten, maar deze blijken onvoldoende te zijn. Ulenbelt: 'De website is al lastig genoeg voor mensen die met computers zijn opgegroeid en ze elke dag intensief gebruiken, laat staan voor een werkzoekende die deze ervaring niet heeft. Als oudere werkloze die niet met computers heeft gewerkt, kun je hier niks mee. Dat zal moeten veranderen.'
Ulenbelt wil minister Asscher van Sociale Zaken dinsdag tijdens het Vragenuur aan de tand voelen over de UWV-site.
UPDATE: Dinsdag stemde de Tweede Kamer in met het verzoek van Ulenbelt om te kijken hoe de website verbeterd kan worden. Ook moeten alle klachten die na de recente aanpassingen nog binnen komen, naar de Kamer toegestuurd worden.
